/09.2015/ Złoty pociąg istnieje – to potwierdzone! Gdy w okolicach Wałbrzycha trwają jeszcze poszukiwania złotego pociągu, okazuje się, że prawdziwe bogactwo zostało ukryte w innym miejscu. Nie chodzi o sztaby złota, lecz coś znacznie cenniejszego – miliony klientów i miliardy złotych. To o ten skarb trwa obecnie między firmami największy wyścig, a ten kto go ...
Kategoria: Aktualności – Programy Lojalnościowe
/08.2015/ Jak nie tracić lojalnych klientów na przykładzie L’Oreal? Przedstawiamy kolejne inspirujące case-study o lojalności. Prezentujemy przykład na to, jak schematyczne i bezrefleksyjne porady doradców mogą zburzyć budowaną latami lojalność klientów i podważyć zaufanie do marki. Jak zawsze opieramy się na autentycznych opiniach konsumentów z portalu jakoscobslugi.pl, w których szukamy ciekawego spojrzenia na programy lojalnościowe ...
/05.2015/ Uruchomiliśmy nowy program lojalnościowy dla kobiet. Grupa VSC przygotowała i wdrożyła konsumencki program lojalnościowy dla sieci sklepów marki Chantelle – jednego z najbardziej ekskluzywnych producentów francuskiej bielizny. Program lojalnościowy „Bonjour Chantelle” ma zasięg ogólnopolski i został równocześnie wdrożony we wszystkich butkach tej marki. Opiera się o karty lojalnościowe, dzięki którym Klienci otrzymują dostęp do ...
/04.2015/ Gala Jakości Obsługi 2015 – relacja filmowa. Z okazji Światowego Dnia Konsumenta, Polski Program Jakość Obsługi podsumował VIII edycję badania satysfakcji klientów. Z tej okazji odbyła się uroczysta Gala organizowana w siedzibie Business Centre Club w Warszawie. Grupa VSC była współorganizatorem wydarzenia, podczas którego najprzyjaźniejsze firmy w Polsce zostały uhonorowane tytułem Gwiazd Jakości Obsługi ...
/03.2015/ Ogłaszamy Gwiazdy Jakości Obsługi 2015! Podsumowaliśmy VIII edycję Polskiego Programu Jakości Obsługi. Konsumenci wybrali najprzyjaźniejsze oraz najbardziej rekomendowane firmy. Menedżerowie i prezesi nagrodzonych marek odebrali statuetki Gwiazd 2015 podczas uroczystej Gali w siedzibie Business Centre Club w Warszawie. Uroczystość poprowadzili: Beata Tadla, znana z wiadomości TVP oraz Mirosław Bartoń, Prezes Zarządu Grupy VSC, organizatora ...
/03.2015/ O naszych programach napisała Gazeta Wyborcza. W dodatku specjalnym z okazji Międzynarodowego Dnia Konsumenta dzielimy się naszym doświadczeniem z zakresu budowy relacji. Autorem artykułu jest Dagmara Drozd, która w Grupie VSC kieruje Departamentem Motywacji i Lojalności. Czy program lojalnościowy ma wpływ na jakość obsługi?Wdrażając dla naszych klientów programy motywacyjne i konkursy zwracamy szczególną uwagę ...
/02.2015/ Badania i program motywacyjny na stacjach PKN ORLEN. Z sukcesem zakończyliśmy realizację konkursu pt. „Tankuj za darmo” dla PKN ORLEN. Akcja została opracowana w ramach Polskiego Programu Jakość Obsługi, przy współpracy z ekspertami z Departamentu Programów Lojalnościowych Grupy VSC. Celem akcji było połączenie badania satysfakcji klientów na stacjach paliw PKN ORLEN z budową marketingu ...
/01.2015/ Podpis Kamila Stocha pod życzeniami zwycięstwa! Do życzeń, które Justyna Kowalczyk zadedykowała Klientom i Partnerom Grupy VSC dołączamy dziś gorący podpis Kamila Stocha. Nasz podwójny Mistrz Olimpijski pokazał właśnie, że motywacja i praca są najlepszym sposobem na zwycięstwo. Gratulujemy Kamilowi Stochowi zwycięstwa w Pucharze Świata w Zakopanem 2015. Życzymy naszym Klientom i Partnerom kolejnych ...
/01.2015/ Mistrzowskie życzenia od Justyny Kowalczyk! Z przyjemnością przekazujemy naszym Klientom i Partnerom specjalne życzenia, które zadedykowała nam mistrzyni w narciarstwie biegowym Justyna Kowalczyk. Rozpoczynając 2015 rok z tak silną motywacją wierzymy, że wspólnie prześcigniemy konkurencję i osiągniemy kolejne zwycięstwa w marketingu relacji, programach lojalnościowych oraz jakości obsługi, na miarę złotego medalu olimpijskiego z Sochi. ...
/12.2014/ Jesteśmy liderem w rankingu Business Journal! Grupa VSC zajęła zaszczytne 1 miejsce w rankingu Warsaw Business Journal, opracowanym dla menedżerów z całego świata jako przewodnik po polskim biznesie. Pozycja lidera Book of List 2014/2015 w kategorii „Business Process Outsourcing Companies”, czyli firm wspierających outsourcing ważnych procesów biznesowych, stanowi dla naszych Klientów potwierdzenie, iż zlecając ...