/10.2015/ Budowa relacji marketingowych na przykładzie kurierów. Kontynuujemy pasmo artykułów, opartych o doświadczenia konsumentów w ramach Polskiego Programu Jakość Obsługi. Dziś zajmiemy się tematem kurierów. Polacy coraz częściej kupują przez internet, a dostawami towarów zajmują się właśnie kurierzy. Badania marketingowe dowodzą, że kurierzy bywają najsłabszym ogniwem procesu zakupowego i systemów obsługi nagród w programach lojalnościowych. ...