Acer – Programy Lojalnościowe

Branża: IT, nowoczesne technologie

Projekt, wdrożenie i kompleksowa obsługa programu partnerskiego “Acer Masters Program”. Opieka nad programem objęła także badania satysfakcji klientów, rozwój programu oraz regularne działania aktywizujące grupę docelową. Dodatkowe promocje sprzedaży obok punktów naliczanych automatycznie za standardowe zakupy, testy wiedzy, quizy i konkursy spotkały się z ogromnym zainteresowaniem uczestników tego programu lojalnościowego, którzy w rankingu branżowego magazynu “IT Reseller” uznali AMP najlepszym programem partnerskim roku!

Acer Masters Program – PROGRAM PARTNERSKI ROKU!

Program AMP to niezwykle szerokie spojrzenie na marketing relacji, oparte na wielokanałowej strategii budowy lojalności i motywacji oraz wzmacnianiu relacji marketingowych z pośrednikami sprzedaży marki Acer, dystrybutorami, resellerami, sklepami oraz sprzedawcami.

Grupa VSC zajęła się opracowaniem i kompleksową obsługą programu lojalnościowego w pełnym zakresie, tj. analityki, zasad, regulaminu, kreacji, doboru nagród oraz logistyki, komunikacji, newsletterów, a także opieki podatkowej i prawnej. Obsługa nagród w programie lojalnościowym realizowana jest przez nasze własne Centrum Logistyki Nagród, zapewniające kompleksowe usługi: stworzenie i aktualizację katalogu nagród, pozyskanie dostawców, zapewnienie dostępności ustalonych modeli nagród w całym okresie programu, zakup, konfekcjonowanie, pakowanie, wysyłka oraz obsługa reklamacji.

Zakres obsługi Grupy VSC:

:: Opracowanie koncepcji programu, strategii motywacji, zasad i regulaminu;
:: Opracowanie strategii komunikacji i zarządzanie kanałami komunikacji;
:: System lojalnościowy IT, oprogramowanie do zarządzania programem;
:: Kreacja i produkcja materiałów informacyjnych;
:: Marketing relacji, aktywizacja, konkursy i promocje;
:: Badania i analizy, badania satysfakcji klientów;
:: Całościowa obsługa logistyki nagród;
:: Nagrody sezonowe i specjalne;
:: Obsługa Uczestników, Infolinia;
:: Obsługa prawna i podatkowa.