Ruszył innowacyjny system bonusowy dla Grupy KRUK.

Zespół Marketingu Relacji Grupy VSC rozpoczął współpracę z Grupą KRUK. Dla nowego klienta zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy zaawansowany system bonusowy dedykowany osobom zadłużonym, premiujący systematyczność i rzetelność w spłacaniu rat.

Program bonusowy „Marzenia z gwarancją spełnienia”
Kompleksowa obsługa programu bonusowego Grupy KRUK przez Grupę VSC obejmuje: opracowanie koncepcji i strategii tworzącej system bonusowy, zaprojektowanie key-visual i kreacji w poszczególnych kanałach komunikacji. W skład bieżącej opieki wchodzą: opieka nad systemem IT, analiza wyników programu bonusowego, raporty w ramach dedykowanego CRM, ‎dobór i logistyka nagród, kreacja, personalizowana komunikacja oraz obsługa infolinii w zakresie nagród przez Call-Centre VSC.

Centrum Logistyki Nagród Grupy VSC przygotowało szeroki katalog nagród, obejmujący 140 produktów renomowanych marek, pogrupowanych w 11 kategorii tematycznych. Specjaliści z Dep. Programów Lojalnościowych Grupy VSC przygotowali start-pack, tj. pakiet startowy materiałów informacyjnych, w tym drukowany katalog programu bonusowego oraz dostęp do dedykowanej strony www, na której każdy uczestnik może sprawdzać punkty zgromadzone na swoim koncie, przeglądać regulamin programu lub złożyć zamówienie nagród.

O Grupie VSC – korzyści synergii

Synergia zapewnia Klientom Grupy VSC szereg wartości dodanych, lepiej opracowane systemy lojalnościowe, większą siłę motywacyjną, skuteczniejszą komunikację oraz profesjonalną analitykę, prowadząc do maksymalizacji efektów i oszczędności kosztów. To tutaj, pod adresem www.programylojalnosciowe.pl zaawansowana technologia informatyczna spotyka się z żywym know-how, wynikającym z 15 lat specjalizacji w zakresie programów motywacyjnych. Dodając do tego realizowane w ramach Grupy VSC badania satysfakcji klientów oraz audyty SecretClient®, otrzymujemy wyjątkową możliwość łączenia tych wszystkich obszarów marketingu relacji w ramach komplementarnych usług.

Dedykowana platforma Grupy VSC

W programie Grupy KRUK wykorzystane zostały wybrane moduły, składające się na kompleksowy system lojalnościowy VSC, opracowany przez programistów i specjalistów IT Grupy VSC. Modularna budowa platformy pozwala na wybór najodpowiedniejszych narzędzi, takich jak: zarządzanie bazą danych, segmentacja klientów, analiza danych CRM, logistyka nagród.

Oprogramowanie do zarządzania programem lojalnościowym obejmuje platformę e-mail i SMS wzbogaconą o moduł zaawansowanej analizy skuteczności komunikacji, m.in. liczbę otwarć, klikalność poszczególnych elementów tekstowych i graficznych e-mailingu, wskaźniki CTR, CTOR, Open Reach, Complaint Rate, itp. Dzięki temu nie tylko uczestnicy obsługiwanych przez Grupę VSC programów są powiadamiani o kluczowych etapach akcji, ale także zespół Project Managerów Dep. Marketingu Relacji VSC może na bieżąco monitorować efektywność prowadzonych działań, spełniając założone cele.

Zapraszamy do współpracy przy tworzeniu i wdrażaniu programów lojalnościowych.