W marcu, z okazji Międzynarodowego Dnia Konsumenta (15 marca), dział Jakość Obsługi z Grupy VSC w ramach Polskiego Programu Jakości Obsługi rozpoczyna specjalną akcję badania jakości komunikacji firm z klientami. Celem inicjatywy jest wyłonienie Liderów Życzliwości – firm i punktów sprzedaży, które wyróżniają się kulturą obsługi oraz sposobem reagowania na opinie klientów. To miesiąc, w ...