Czy niektóre programy lojalnościowe to mission impossible? Może to wynikać z nietypowej grupy docelowej, konkurencji, celów, bądź trudnego do oszacowania punktu zwrotu z inwestycji poniesionej na uruchomienie programu motywacyjnego. Takie wyzwania mogą pojawić się nie tylko kiedy projektujemy nowy program, bywa także, że już funkcjonujący system lojalnościowy nie działa należycie, lub nie spełnia swoich założeń i ...
Miesiąc: kwiecień 2014
Co włożyć do wielkanocnego koszyka lojalnościowego? Co włożyć do niego, aby zapewnić firmie dobrobyt na cały rok? Grupa VSC i jej eksperci tworzący programy motywacyjne mają na to dobrą radę: należy postąpić dokładnie tak, jak w przypadku wielkanocnego koszyka: wkładane do niego potrawy nie mogą być przypadkowe, a każda z nich musi dopełniać całości. Jedyna ...
Co sprawia, że program lojalnościowy odniesie sukces? Kluczem jest skuteczna motywacja klientów do aktywnego uczestnictwa w programie. Dobrze skonstruowany program motywacyjny zapewnia realizację zakładanych celów, takich jak w szczególności utrzymanie lub wzrost sprzedaży, zdobycie nowych klientów i rynków, umocnienie wizerunku firmy jako partnera godnego zaufania, potwierdzone przez badanie satysfakcji klienta. Nie ulega wątpliwości, że najskuteczniejszą ...